2014-06-05-12-51-30


皆さんは会話が続かなくて、なんだか気まずい思いをした・・・そんな経験はありますか?

やはり、はじめてお会いするのお客様との会話の話題探しには苦労されることと思います。
「どんなことを話したらいいのか分からない」
「話題がなかなか見つからない・・・><;」
そんな貴女に、今日は”話題づくりのコツ”をお教えします。

覚えて欲しい言葉は「適度に整理すべし(ていどにせいりすべし)」です。

一見意味不明な言葉ですが、実はお客様との会話のジャンルを思い出すためのキーワードの頭文字を並べた魔法の言葉なのです!(※このお仕事に合わせて少しアレンジを加えています)

・・・天気→今日の天気について
・・・季節→最近の気候や行事などの歳時について
・・・ドラマ→現在放映中の話題のドラマについて
・・・ニュース→最近の気になるニュースなど
・・・セックス→大人の話、いわゆる下ネタやちょっとエッチな話など
・・・→好きな食べ物や健康について
・・・旅行→最近旅行に行った場所の話など
・・・スポーツ→プロスポーツや趣味のスポーツの話題など
・・・勉強→学生時代に得意だった科目や学生時代の話など
・・・仕事・出身地→お客様の仕事についてor出身地について

このくらいの範囲で話をしてみると、自然と共通点が見つかるはずです。

「話すのが苦手だから・・・」という方も、適度な相槌+笑顔+相手の目を見て、聞き上手になれれば大丈夫(*^^*)!

お客様との距離を縮めるのに「会話」は大切な要素です。むしろ聞き上手のほうが、お客様もお話ししやすくなり、さらに共通の話題が見つかることで会話が弾んで楽しい時間を過ごしていただけることと思います♪


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